Questions fréquemment posées
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Si votre question ne figure pas dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter ou à demander à être rappelé par l'un de nos experts.
Si vous rencontrez des problèmes tels que des sauts, un son déformé ou si le bras de lecture ne parvient pas à atteindre la fin du disque et glisse, ces symptômes sont souvent imputables à des problèmes au niveau de votre platine.
Le choix de la platine sur laquelle vous écoutez vos disques vinyles est un élément crucial pour garantir une expérience sonore optimale et préserver la qualité de vos enregistrements. Il est important de noter que certaines platines de qualité inférieure peuvent présenter des défauts susceptibles d'endommager vos vinyles.
Les platines bas de gamme, souvent identifiées par des caractéristiques telles qu'une cellule rouge, sont généralement associées à des modèles offrant une multitude de fonctionnalités, telles que des haut-parleurs intégrés, une radio ou la technologie Bluetooth.
Cependant, ces platines n'offrent généralement pas de performances audio satisfaisantes et peuvent même endommager vos disques vinyles.
Pour garantir une écoute de qualité et prolonger la durée de vie de vos disques vinyles, nous vous recommandons d'investir dans une platine de meilleure qualité.
Même avec un budget serré, il est possible de trouver d'excellentes options parmi les platines d'occasion. Des marques renommées proposent des solutions abordables et fiables.
Il convient de souligner que le choix d'une platine influe non seulement sur la qualité de la reproduction sonore, mais aussi sur la préservation de vos précieuses collections de vinyles.
Tous nos disques sont rigoureusement testés et vérifiés avant leur expédition afin de garantir une qualité optimale. Si malgré cela vous rencontrez des problèmes avec vos vinyles, notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide ou des conseils supplémentaires.Les prix des disques personnalisés commencent à 35 dollars.
Les prix comprennent la production et les tests.
En fonction de la taille, vous pouvez télécharger un maximum de 44 minutes de musique (22 minutes par côté).
Les couleurs disponibles sont :
- Noir
- Blanc
- Clair
- Bleu
- Rouge
- Vert
Formes :
- Rond (classique)
- Carré
- En forme de cœur
Les vinyles sont pressés à 33 tours par minute, mais vous pouvez choisir de les avoir en 45 tours par minute - à l'exception des 7" qui sont pressés à 45 tours par minute par défaut.
Oui, pour un usage privé, ce qui implique un usage personnel, mais aussi dans le cercle privé, y compris le cercle familial.
Vous pouvez ajouter toute musique à usage privé (usage personnel et dans le cercle familial privé) si vous en possédez les droits d'auteur.
Les copies doivent être "réalisées à partir d'une source licite", selon l'article L122-5 sur la propriété intellectuelle, à condition qu'elles soient destinées à votre usage personnel.
Non, aucune déclaration n'est requise pour les copies privées. Elle est réservée à un usage personnel et ne peut être distribuée au public en dehors de la famille.
Plus la qualité de la musique et des images que vous téléchargez est élevée, meilleur est le résultat.
Pour les images, nous recommandons un format jpeg ou png haute résolution (minimum 2048×2048). Pour la musique, il est préférable d'utiliser des fichiers mp3 (320kbps) ou wav (haut débit).
Le son global sera plus chaud et plus rond, en raison du léger frottement de la pointe de lecture de la platine sur les sillons.
Les basses fréquences sont légèrement plus profondes et plus présentes.
Le son à très faible volume ne sera pas transféré aussi clairement sur le vinyle, mais ce problème peut être résolu soit de votre côté en masterisant le fichier, soit en augmentant le volume global si nécessaire.
Votre musique sera masterisée par Vinylacy.
Pour une qualité optimale, nettoyez votre disque vinyle avec un chiffon en microfibre non abrasif.
Ce type de tissu absorbe bien les huiles et retient la poussière et la saleté.
Une brosse en fibre de carbone est également parfaite pour nettoyer votre disque vinyle.
Si possible, un spray antistatique serait idéal avec le chiffon.
Des kits de nettoyage spécialisés existent également et seront bientôt disponibles sur Vinylacy.
Oui, notre site web est sécurisé par SSL.
Cela signifie que vos informations personnelles sont cryptées et ne peuvent pas être lues par des tiers.
Pour l'instant, nous proposons 3 options de paiement, choisissez celle qui vous convient le mieux : carte de crédit ou de débit sécurisée (Visa, Mastercard, AMEX...), ou ou Apple Pay.
Nous livrons dans tous les pays du monde, à quelques exceptions près.
Il faut compter un maximum de 21 jours ouvrables pour presser le vinyle et de 24 à 96 heures pour la livraison.
La création de vinyles personnalisés à partir de zéro prend du temps.
Votre vinyle doit être découpé selon un processus manuel, constamment contrôlé.
La pochette et l'étiquette de votre album doivent être imprimées et assemblées dans un emballage soigné, attrayant et sûr.
Nous vous enverrons un e-mail avec une mise à jour et un code de suivi lorsque votre commande sera en cours d'acheminement.
Nous protégeons votre colis contre la perte ou les dommages pendant le transport grâce à une assurance.
Veuillez nous envoyer une photo et une brève description des dommages à contact@vinylacy.com afin que nous puissions ouvrir un ticket de réclamation.
Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer ce disque ; il existe de nombreuses utilisations créatives des disques vinyles :)