Veelgestelde vragen

Prijzen voor gepersonaliseerde platen beginnen vanaf $50. De prijzen zijn inclusief productie en testen.

Afhankelijk van het formaat kunt u maximaal 44 minuten muziek uploaden (22 min per kant).

Beschikbare kleuren: Black, White, Clear, Blue, Red en Green. We bieden ook een kleurenkiezer aan, waarmee u elke gewenste kleur kunt kiezen.

Afhankelijk van het seizoen kunnen we exclusieve kleuren, limited edition ontwerpen en picture discs uitbrengen — deze producten zijn zeer beperkt verkrijgbaar.

Houd er rekening mee dat foto's niet contractueel zijn en kleuren licht kunnen afwijken.

Vinyls worden uitsluitend geperst op 33 rpm.

Hoe hoger de kwaliteit van de muziek en afbeeldingen die u uploadt, hoe beter het resultaat.

Afbeeldingen: We raden een JPEG- of PNG-formaat met hoge resolutie aan, minimaal 2048 × 2048.

Muziek: Het gebruik van gemasterde muziek is de beste optie, of het nu MP3 (320 kbps) of WAV (hoge bitrate) is. Dit kan worden gedaan in uw lokale masteringstudio voor het beste resultaat.

Zorg ervoor dat uw bestanden zorgvuldig worden gecontroleerd vóór indiening. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor resultaten van lage kwaliteit als gevolg van bestanden van slechte kwaliteit.

Het algehele geluid zal warmer en ronder zijn door de lichte wrijving van de naald van de platenspeler tegen de groeven. De lage frequenties zullen iets dieper en uitgesproken zijn.

Zeer zachte geluiden komen mogelijk minder duidelijk over op vinyl, maar dit kan aan uw kant worden aangepast door het bestand te masteren of het algehele volume indien nodig te verhogen.

De uiteindelijke audiokwaliteit is afhankelijk van de kwaliteit van uw bestanden.

U kunt elke muziek toevoegen waarop u de rechten bezit: dit omvat uw eigen originele nummers, spraakmemo's of opnames die u zelf hebt gemaakt.

Muziek met auteursrecht kunnen wij niet accepteren (zoals commerciële nummers van andere artiesten).

Het duurt maximaal 25 werkdagen om de vinylplaat te persen, plus ongeveer 24 tot 96 uur voor de levering. Voor voorbestellingen hanteren wij een chronologische volgorde en worden deze verwerkt op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt.

Het maken van een gepersonaliseerde vinylplaat van begin tot eind kost tijd, omdat elke plaat handmatig wordt gesneden en zorgvuldig wordt gecontroleerd om de kwaliteit te garanderen. Bovendien moet uw hoes en label worden gedrukt en samengesteld tot een nette, aantrekkelijke en veilige verpakking.

Zodra uw bestelling onderweg is, sturen wij u een e-mail met een update en een trackingcode.

Voor optimale kwaliteit, reinigt u uw vinylplaat met een niet-schurende microvezeldoek. Dit type doek absorbeert oliën goed en vangt stof en vuil op. Een koolstofvezelkwast is ook perfect voor het reinigen van uw vinylplaat.

Indien mogelijk is een antistatische spray in combinatie met de doek ideaal. Er bestaan ook gespecialiseerde reinigingskits, die binnenkort beschikbaar zullen zijn op Vinylacy.

Wij leveren in elk land ter wereld, met enkele uitzonderingen.

Wij bieden 3 betaalopties: beveiligde credit- of debetkaart (Visa, Mastercard, AMEX…) of Apple Pay.

Ja, onze website is SSL-beveiligd. Dit betekent dat uw persoonlijke gegevens versleuteld zijn en niet door derden kunnen worden gelezen.

Als u problemen ervaart zoals overslaan, vervormd geluid, of als de toonarm het einde van de plaat niet kan bereiken, zijn deze symptomen vaak toe te schrijven aan problemen met uw platenspeler.

Platenspelers met goedkope elementen — vaak herkenbaar aan kenmerken zoals een rood element, ingebouwde luidsprekers, radio of Bluetooth — leveren doorgaans geen bevredigende audioprestaties en kunnen uw vinylplaten zelfs beschadigen.

Om een kwalitatief luisterervaring te garanderen en de levensduur van uw platen te verlengen, raden wij u aan te investeren in een betere kwaliteit platenspeler. Zelfs met een beperkt budget is het mogelijk uitstekende opties te vinden onder tweedehands platenspelers.

Al onze platen worden vóór verzending strikt getest en geïnspecteerd. Mocht u toch problemen ondervinden, dan staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen.

Wij beschermen uw pakket tegen verlies of schade tijdens het transport met verzekering.

Stuur ons een foto en een korte beschrijving van de schade naar contact@vinylacy.com, zodat wij een claimticket kunnen openen.

U hoeft deze plaat niet naar ons terug te sturen — er zijn tal van creatieve toepassingen voor vinylplaten :)