前言
一般信息
本销售通用条款与条件适用于在Vinylacy网站上达成的所有销售交易。
公司
Vinylacy 有限责任公司
法国巴黎2区和平街10号,邮编75002
买方在Vinylacy上发布或上传内容时,即声明其拥有该内容的所有权利和/或已获得必要的许可,并保证其提供的所有内容:
内容不得
- 侵犯第三方的知识产权或隐私
- 包含具有性骚扰、冒犯性、歧视性、骚扰性或其他争议性的内容
- 违反道德或公序良俗、含有暴力内容,或包含色情或情色材料的链接,或包含此类材料
- 属于非法行为,或对第三方或Vinylacy造成损害
买方保证不会使用该服务
- 以侵犯Vinylacy或第三方知识产权和/或隐私权的方式,或以任何其他非法方式
- 违反本协议的任何条款
买方同意不使用Vinylacy的服务或产品
- 以违反任何适用法律法规的方式
- 以任何侵犯第三方及/或Vinylacy知识产权或隐私权的方式
- 违反本条款中的任何规定或买方与Vinylacy之间的任何协议
内容保证
买方保证向Vinylacy提供的内容不存在任何负担,不涉及他人的知识产权,且该内容不侵犯或与任何第三方的权利相冲突。买方确认该内容不存在任何第三方主张。
赔偿:买方应赔偿并使Vinylacy免受因违反上述保证、侵犯第三方权利或买方对内容进行任何非法或未经授权的使用而引起或与之相关的任何及所有索赔、责任、损害赔偿和费用(包括律师费)的损害。
第一条
原则
本一般条款和条件载明了双方的全部义务。买方被视为无条件接受这些条款。
本条款适用,并排除所有其他条款,特别是适用于实体店或其他渠道销售的条款。卖方保留随时修改本条款的权利——修改后的条款一经在线发布即刻生效。
本条款和条件有效期至2099年1月1日。
第二条
内容
本条款规定了各方在Vinylacy网站上销售商品(具体为:可定制黑胶唱片)时的权利与义务。
本条款适用于送达至法国本土或科西嘉岛的订单。如需送达至法国海外领地或国外,请通过contact@vinylacy.com 与我们联系。
第三条
合同订立前须知
在下单之前,已向购买者以清晰易懂的方式提供了本一般条款以及《法国消费者法典》第L. 221-5条所要求的全部信息,包括:
- 商品的基本特征
- 商品价格及其计算方式
- 任何额外的运输、配送或邮费
- 交货日期或截止日期
- 与卖方身份、联系方式、法律保障及其他合同条款相关的信息
第四条
订单
购买者可通过在线目录在线订购任何产品,但需视库存情况而定。在卖方通过电子邮件发送确认函且收到全额付款后,该销售即视为最终成交。
下单即表示您接受商品的价格和描述。若出现未付款、地址错误或其他账户问题,卖方保留阻止订单的权利。
订单查询:+33 1 89 70 50 52— 周一至周五,上午10点至下午6点,或发送邮件至contact@vinylacy.com。
第五条
电子签名
购买者在线提供信用卡号并最终确认订单,即视为同意:确认应付款项的支付义务,并认可所有已完成的操作。
若发现银行卡被盗用,请联系卖家:+33 1 89 70 50 52 或 contact@vinylacy.com。
第6条和第7条
订单确认与交易凭证
卖方将通过电子邮件向买方发送订单确认函。在合理的安全条件下保存的电子记录将被视为通信、订单和付款的凭证。采购订单和发票将存储在可靠且持久的介质上。
第八条
产品信息
产品描述及展示力求准确无误。但对于展示内容中的任何错误或遗漏,卖方概不负责。产品图片仅供参考,不构成合同依据。产品售完即止。
第九条
价格
卖方保留随时调整价格的权利,但承诺按订单下达时生效的价格进行结算。价格以欧元为单位,并已包含适用的增值税。运费将另行计费,并在订单确认前予以显示。
适用的增值税发生任何变动或新增税种,均可能自动反映在销售价格中。
第十条
付款方式
这是一份附带付款义务的订单。付款必须在下单当日全额付清。若发生拒付或未付款的情况,卖方保留暂停任何订单的权利。
第11条
库存、退款与问题解决
对于法国本土及科西嘉岛的配送,通过Colissimo、Chronopost、Mondial Relay或UPS寄送,最长配送时间为自订单次日起90天。
如果卖方未能遵守约定的交货日期,买方在解除合同之前,必须首先要求卖方在合理的宽限期内履行义务。
若商品缺货,我们将尽快通知买家,买家可在14天内申请退款或换货。
第12条
交货条款
商品将送至订单表中指定的地址。购买者必须确保该地址正确无误——因地址错误而被退回的包裹,将由买家承担重新发货的费用。
生产周期:生产通常需要约25天。预购订单根据需求情况,可能需要长达5个月。预购订单一经确认即为最终决定,不可取消,因为生产将根据需求情况启动。上述时间仅为预估,实际情况可能有所不同。
如果原包装在送达时已损坏,买家必须检查商品状况,必要时应拒收包裹,并在送货单上注明保留意见。任何异常情况必须在收到商品后两天内通过挂号信向承运商确认。
退货申请必须在收货后14天内提出,且商品须保持原状(包括原包装、配件及说明书)。
第十三条
配送错误
任何关于交货错误或货物不符合要求的索赔,必须在交货当日或交货后的第一个工作日提出。超过此期限提出的索赔将不予受理。
您可以通过电话+33 1 89 70 50 52或发送电子邮件至contact@vinylacy.com 提交索赔。
需要退换的产品必须连同原包装一并退回至以下地址:Vinylacy,10, Rue de la Paix, 75002 Paris, France。退货运费由卖家承担。
第十四条
产品保修
卖方保证所售商品符合《法国消费者法典》第L. 217-4条及以下条款的规定。
- 买方自收货之日起有14天的时间,根据法律规定的符合性保证行使权利
- 买方可在维修或更换之间进行选择,但须遵守第L. 217-17条规定的费用条件。
第十五条
撤销权
根据《法国消费者法典》的规定,买家自收货之日起14天内可退回任何商品并申请换货或退款,且无需承担任何罚金(退货运费由买家承担)。
退货商品必须保持原状且内容齐全(包括包装、配件和说明书)。有损坏、污损或不完整的商品恕不接受退货。
收到退回商品后,我们将在14天内为您办理换货或退款。
例外情况——定制产品:根据《法国消费者法典》第L221-28条规定,对于根据消费者要求定制或经过实质性个性化的商品,消费者不得行使撤销权。此规定适用于Vinylacy生产的所有定制黑胶唱片。
第十六条
不可抗力
任何超出双方控制范围且导致其无法履行义务的情况,均应视为免责事由,并导致义务的暂停。援引此类情况的一方必须立即通知另一方。
如果不可抗力事件持续超过三个月,受影响方可终止本条款和条件。
第17条
知识产权
本网站的内容归卖方所有,卖方是该内容的知识产权唯一所有者。买方承诺不得以任何形式使用该内容。严禁全部或部分复制,否则可能构成侵犯版权。
第18条
数据保护
购买者提供的个人数据对于处理订单和开具发票是必要的。这些数据可能会提供给负责执行和管理订单的卖方合作伙伴。通过Vinylacy传输的信息的处理已向法国国家信息与自由委员会(CNIL)进行了申报。
购买者对其个人信息享有永久的访问、修改、更正和反对权利,可通过Vinylacy网站上规定的条款行使该权利。
第22条、第23条及第24条
语言、调解及适用法律
本条款以法语撰写。如发生争议,仅以法语文本为准。
本条款和条件受法国法律管辖。如发生争议,买方应首先联系卖方,寻求友好解决。
买家还可向消费者调解委员会或欧盟委员会的在线争议解决平台寻求帮助:ec.europa.eu/consumers/odr。
第二十五条
个人数据 — 详细信息
本网站可能会收集以下个人数据:
- 开户信息:姓氏、名字、电子邮箱、电话号码、邮寄地址
- 连接:连接数据、使用数据、位置数据、支付数据
- 付款:与银行账户或信用卡相关的财务数据
- Cookie:用于支持网站的使用——用户可通过浏览器设置将其禁用
这些数据用于:提供和改进网站服务、管理支付、用户身份识别与验证、防范欺诈、处理争议,以及根据用户偏好发送商业通讯。
用户有权访问、更正、删除、限制处理、反对处理以及要求转移其个人数据,请通过以下方式联系:contact@vinylacy.com。
本网站保留随时修改本隐私政策的权利,并在生效日期前至少提前15天通过电子邮件发出通知。
附录——《消费者法典》(主要条款)
第L. 217-4条:卖方应交付符合合同约定的货物,并对交付时存在的任何不符合情况承担责任。
第L. 217-7条:交付后二十四个月内出现的符合性缺陷,推定为交付时即已存在,除非有相反证据。
第L. 217-12条:因不符合约定而提起的诉讼,自货物交付之日起两年后即不得再行主张。
《民法典》第1641条:对于所售物品中导致其无法达到预期用途的瑕疵,卖方承担隐性担保责任。
《民法典》第1648条:因重大瑕疵而提起的诉讼,必须在发现该瑕疵之日起两年内提起。