Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre vinyle personnalisé.
Les prix des disques personnalisés commencent à 50 $. Les prix comprennent la fabrication et les tests.
Selon la taille, vous pouvez télécharger jusqu'à 44 minutes de musique (22 minutes par face).
Couleurs disponibles : noir, blanc, transparent, bleu, rouge et vert. Nous proposons également un sélecteur de couleurs qui vous permet de choisir n'importe quelle couleur personnalisée.
Selon la saison, nous pouvons proposer des couleurs exclusives, des modèles en édition limitée et des disques illustrés — ces produits sont disponibles en quantité très limitée.
Veuillez noter que les photos ne sont pas contractuelles et que les couleurs peuvent légèrement varier.
Les vinyles sont pressés uniquement à 33 tours.
Plus la qualité de la musique et des images que vous téléchargez est élevée, meilleur sera le résultat.
Images : nous recommandons un format JPEG ou PNG haute résolution, d'au moins 2048 × 2048.
Musique : il est préférable d'utiliser des morceaux masterisés, qu'ils soient au format MP3 (320 kbps) ou WAV (débit binaire élevé). Pour un résultat optimal, vous pouvez vous adresser à votre studio de mastering local.
Veuillez vous assurer que vos fichiers ont été soigneusement vérifiés avant leur envoi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de résultats de mauvaise qualité dus à des fichiers de mauvaise qualité.
Le son global sera plus chaud et plus rond grâce au léger frottement de la pointe de lecture de la platine vinyle contre les sillons. Les basses fréquences seront légèrement plus profondes et plus marquées.
Les sons très faibles risquent de ne pas ressortir aussi clairement sur le vinyle, mais vous pouvez y remédier en masterisant le fichier ou en augmentant le volume général si nécessaire.
La qualité finale du son dépendra de la qualité de vos fichiers.
Vous pouvez ajouter toute musique dont vous détenez les droits: cela inclut vos propres compositions originales, vos mémos vocaux ou les enregistrements que vous avez réalisés vous-même.
Nous ne pouvons pas accepter de musique protégée par des droits d'auteur (comme les chansons commerciales d'autres artistes).
Le pressage du vinyle prend au maximum 25 jours ouvrables, auxquels s'ajoutent environ 24 à 96 heures pour la livraison. Pour les précommandes, nous suivons un ordre chronologique et les traitons selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».
La fabrication d'un vinyle sur mesure à partir de zéro prend du temps, car chaque disque est gravé à la main et fait l'objet d'un contrôle minutieux afin d'en garantir la qualité. De plus, la pochette et l'étiquette de votre album doivent être imprimées et assemblées pour former un emballage soigné, esthétique et solide.
Nous vous enverrons un e-mail contenant les dernières informations et un code de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Pour un résultat optimal, nettoyez votre disque vinyle à l'aide d'un chiffon en microfibre non abrasif. Ce type de chiffon absorbe bien les traces de graisse et retient la poussière et la saleté. Une brosse en fibre de carbone est également idéale pour nettoyer votre disque vinyle.
Si possible, l'idéal serait d'utiliser un spray antistatique en complément du chiffon. Il existe également des kits de nettoyage spécialisés, qui seront bientôt disponibles sur Vinylacy.
Nous livrons dans tous les pays du monde, à quelques exceptions près.
Nous proposons trois modes de paiement : carte de crédit ou de débit sécurisée (Visa, Mastercard, AMEX…), ou Apple Pay.
Oui, notre site web est sécurisé par SSL. Cela signifie que vos données personnelles sont cryptées et ne peuvent pas être lues par des tiers.
Si vous rencontrez des problèmes tels que des sauts, un son déformé ou si le bras de lecture n'arrive pas à atteindre la fin du disque, ces symptômes sont souvent dus à des problèmes au niveau de votre platine vinyle.
Les platines équipées de cellules bas de gamme — souvent reconnaissables à certaines caractéristiques telles qu'une cellule rouge, des haut-parleurs intégrés, une radio ou le Bluetooth — n'offrent généralement pas des performances audio satisfaisantes et peuvent même endommager vos disques vinyles.
Pour garantir une écoute de qualité et prolonger la durée de vie de vos disques, nous vous recommandons d'investir dans une platine vinyle de meilleure qualité. Même avec un budget limité, il est possible de trouver d'excellentes options parmi les platines d'occasion.
Tous nos disques sont rigoureusement testés et contrôlés avant leur expédition. Toutefois, si vous rencontrez le moindre problème, notre service client est là pour vous aider.
Nous assurons votre colis contre la perte ou les dommages pouvant sur venir pendant le transport.
Merci de nous envoyer une photo et une brève description des dommages à l'adresse contact@vinylacy.com afin que nous puissions créer un dossier de réclamation.
Inutile de nous renvoyer ce disque — il existe de nombreuses façons créatives d'utiliser les disques vinyles :)