الأسئلة الشائعة

تبدأ أسعار الأسطوانات المخصصة من 50 دولاراً. تشمل الأسعار الإنتاج والاختبار.

بحسب الحجم، يمكنكم رفع ما يصل إلى 44 دقيقة من الموسيقى كحد أقصى (22 دقيقة لكل وجه).

الألوان المتاحة: أسود، أبيض، شفاف، أزرق، أحمر وأخضر. نقدم أيضاً منتقي الألوان الذي يتيح لكم اختيار أي لون مخصص.

بناءً على الموسم، قد نُصدر ألواناً حصرية وتصاميم محدودة الإصدار وأقراصاً صورية — وهذه المنتجات محدودة للغاية.

يُرجى ملاحظة أن الصور غير ملزمة تعاقدياً، وقد تختلف الألوان قليلاً.

تُضغط الأسطوانات الفينيلية بسرعة 33 دورة في الدقيقة فقط.

كلما كانت جودة الموسيقى والصور التي ترفعونها أعلى، كانت النتيجة أفضل.

الصور: نوصي بصيغة JPEG أو PNG عالية الدقة، بحد أدنى 2048 × 2048.

الموسيقى: يُعدّ استخدام الموسيقى المُعالجة صوتياً (Mastered) الخيار الأمثل، سواء بصيغة MP3 (320 kbps) أو WAV (معدل بت مرتفع). يمكن إجراء ذلك في استوديو المعالجة الصوتية المحلي للحصول على أفضل النتائج.

يُرجى التأكد من مراجعة ملفاتكم بعناية قبل الإرسال. لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن نتائج رديئة الجودة ناجمة عن ملفات منخفضة الجودة.

سيكون الصوت العام أكثر دفئاً وانسيابية نظراً للاحتكاك الخفيف بين إبرة الجهاز والسيلون. ستكون الترددات المنخفضة أعمق قليلاً وأكثر وضوحاً.

قد لا تنتقل الأصوات ذات المستوى المنخفض جداً بوضوح إلى الأسطوانة الفينيلية، غير أن بإمكانكم معالجة ذلك عبر المعالجة الصوتية للملف أو رفع مستوى الصوت العام إذا لزم الأمر.

ستعتمد جودة الصوت النهائية على جودة ملفاتكم.

يمكنكم إضافة أي موسيقى تمتلكون حقوقها: يشمل ذلك أغانيكم الأصلية والمذكرات الصوتية والتسجيلات التي أنشأتموها بأنفسكم.

لا يمكننا قبول الموسيقى المحمية بحقوق الملكية الفكرية (كالأغاني التجارية لفنانين آخرين).

يستغرق ضغط الأسطوانة الفينيلية ما يصل إلى 25 يوم عمل، يُضاف إليها ما يقارب 24 إلى 96 ساعة للتوصيل. أما الطلبات المسبقة، فنعالجها وفق الترتيب الزمني على أساس الأسبقية.

إن إنشاء أسطوانة فينيلية مخصصة من الصفر يستغرق وقتاً، إذ يُقطع كل قرص يدوياً ويُراقب بعناية لضمان الجودة. علاوة على ذلك، يجب طباعة غلاف الألبوم والملصق وتجميعهما في حزمة أنيقة وجذابة وآمنة.

سنرسل لكم بريداً إلكترونياً يتضمن تحديثاً ورمز التتبع فور شحن طلبكم.

للحصول على أفضل جودة، نظّفوا أسطوانة الفينيل الخاصة بكم بـقطعة قماش مايكروفايبر غير خادشة. هذا النوع من الأقمشة يمتص الزيوت بشكل جيد ويلتقط الغبار والأوساخ. كما أن فرشاة الألياف الكربونية مثالية أيضاً لتنظيف أسطوانة الفينيل.

إن أمكن، سيكون رذاذ مضاد للكهرباء الساكنة مثالياً مع القماش. كما تتوفر مجموعات تنظيف متخصصة، وستكون قريباً متاحة على Vinylacy.

نوصّل إلى جميع دول العالم، مع بعض الاستثناءات.

نقدّم 3 خيارات للدفع: بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم آمنة (Visa، Mastercard، AMEX…)، أو Apple Pay.

نعم، موقعنا مؤمَّن بشهادة SSL. وهذا يعني أن معلوماتك الشخصية مشفّرة ولا يمكن لأي طرف ثالث الاطلاع عليها.

إذا كنتم تعانون من مشكلات كالتخطي أو تشويه الصوت، أو إذا كان الذراع الصوتي لا يستطيع الوصول إلى نهاية الأسطوانة، فإن هذه الأعراض غالبًا ما تُعزى إلى مشكلات في مشغل الأسطوانات.

مشغلات الأسطوانات المزودة بمحولات صوت منخفضة الجودة — والتي يمكن التعرف عليها في الغالب من خلال ميزات كالمحول الأحمر، أو مكبرات الصوت المدمجة، أو الراديو، أو البلوتوث — لا تُقدّم في العادة أداءً صوتياً مُرضياً، بل قد تُتلف أسطواناتكم الفينيلية.

لضمان جودة الاستماع وإطالة عمر أسطواناتكم، نوصي بالاستثمار في مشغّل أسطوانات ذي جودة أعلى. حتى بميزانية محدودة، يمكن العثور على خيارات ممتازة من بين مشغّلات الأسطوانات المستعملة.

جميع أسطواناتنا تخضع لـاختبار ومعاينة دقيقين قبل الشحن. ومع ذلك، إذا واجهتم أي مشكلة، فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتكم.

نحمي طردكم من الضياع أو التلف أثناء الشحن بواسطة التأمين.

يُرجى إرسال صورة ووصف موجز للضرر إلى contact@vinylacy.com حتى نتمكن من فتح تذكرة مطالبة.

لا داعي لإعادة هذه الأسطوانة إلينا — هناك استخدامات إبداعية كثيرة لأسطوانات الفينيل :)