الشروط والأحكام.

تنطبق شروط وأحكام البيع العامة هذه على جميع عمليات البيع التي تتم عبر موقع Vinylacy الإلكتروني.

من خلال إتاحة المحتوى أو تحميله على Vinylacy، يقر المشتري بأنه يمتلك جميع الحقوق في هذا المحتوى و/أو حصل على الترخيص المطلوب، ويضمن أن جميع المحتوى الذي يقدمه:

تُعبِّر هذه الشروط والأحكام العامة عن مجمل التزامات الطرفين. ويُعتبر المشتري قد وافق عليها دون تحفظ.

تسري هذه الشروط باستثناء جميع الشروط الأخرى، ولا سيما تلك التي تنطبق على المبيعات داخل المتجر أو عبر القنوات الأخرى. ويحتفظ البائع بالحق في تعديلها في أي وقت — وستصبح سارية المفعول فور نشرها على الإنترنت.

تسري هذه الشروط والأحكام حتى 1 يناير 2099.

تحدد هذه الشروط حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بالبيع عبر الإنترنت للسلع المعروضة على موقع Vinylacy الإلكتروني — وبالتحديد: الأسطوانات الفينيلية القابلة للتخصيص.

تنطبق الشروط الحالية على المشتريات التي يتم توصيلها إلى فرنسا القارية أو كورسيكا. بالنسبة لعمليات التوصيل إلى الأقاليم الفرنسية فيما وراء البحار أو إلى الخارج، يرجى الاتصال بنا على العنوان contact@vinylacy.com.

قبل تقديم الطلب، تم تزويد المشتري، بطريقة واضحة ومفهومة، بهذه الشروط العامة وجميع المعلومات المطلوبة بموجب المادة L. 221-5 من قانون المستهلك الفرنسي، بما في ذلك:

• الخصائص الأساسية للبضائع
• سعر البضائع وكيفية حسابه
• أي رسوم إضافية للنقل أو التسليم أو البريد
• تاريخ التسليم أو الموعد النهائي
• المعلومات المتعلقة بهوية البائع وبيانات الاتصال به والضمانات القانونية والشروط التعاقدية الأخرى

يمكن للمشتري تقديم طلب شراء عبر الإنترنت، من خلال الكتالوج الإلكتروني، لأي منتج شريطة توفره. وتعتبر عملية البيع نهائية بعد إرسال البائع لتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني وبعد استلام المبلغ بالكامل.

يُعتبر أي طلب شراء بمثابة قبول للسعر ووصف المنتجات. ويحتفظ البائع بالحق في حظر الطلب في حالات عدم السداد أو الخطأ في العنوان أو أي مشاكل أخرى تتعلق بالحساب.

للتتبع الطلبات: +33 1 89 70 50 52 — من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً، أو عبر البريد الإلكتروني contact@vinylacy.com.

يُعتبر إدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري عبر الإنترنت والتحقق النهائي من الطلب دليلاً على الموافقة: أي على استحقاق دفع المبالغ المستحقة والتوقيع على جميع المعاملات التي تمت.

في حالة الاستخدام الاحتيالي لبطاقة مصرفية، يرجى الاتصال بالبائع على الرقم: +33 1 89 70 50 52 أو عبر البريد الإلكتروني: contact@vinylacy.com.

يُرسل البائع إلى المشتري تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني. وتُعتبر السجلات الإلكترونية، التي يتم الاحتفاظ بها في ظروف أمنية معقولة، دليلاً على الاتصالات والطلبات والمدفوعات. ويتم حفظ أوامر الشراء والفواتير على وسيلة موثوقة ودائمة.

يتم وصف المنتجات وعرضها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكن تحميل البائع مسؤولية أي أخطاء أو سهو في هذا العرض. صور المنتجات غير ملزمة تعاقديًا. تُقدم المنتجات حتى نفاذ الكمية.

يحتفظ البائع بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، لكنه يتعهد بتطبيق الأسعار السارية وقت إجراء الطلب. الأسعار محددة باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها. يتم احتساب رسوم التوصيل بشكل منفصل، ويتم الإشارة إليها قبل تأكيد الطلب.

قد ينعكس أي تغيير في ضريبة القيمة المضافة المعمول بها أو فرض ضرائب جديدة تلقائيًا على سعر البيع.

هذا طلب شراء ينطوي على التزام بالدفع. يجب سداد المبلغ بالكامل في يوم تقديم الطلب. ويحتفظ البائع بالحق في تعليق أي طلب في حالة رفض الدفع أو عدم السداد.

بالنسبة لعمليات التسليم في فرنسا القارية وكورسيكا، تبلغ المدة القصوى للتسليم 90 يومًا اعتبارًا من اليوم التالي لتاريخ الطلب، عبر خدمات Colissimo أو Chronopost أو Mondial Relay أو UPS.

في حالة عدم الالتزام بموعد التسليم المتفق عليه، يجب على المشتري أولاً أن يطلب من البائع الوفاء بالتزاماته خلال فترة إضافية معقولة قبل فسخ العقد.

في حالة عدم توفر المنتج، سيتم إبلاغ المشتري بذلك في أقرب وقت ممكن، ويحق له طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا أو استبدال المنتج.

يتم تسليم المنتجات إلى العنوان المذكور في نموذج الطلب. يجب على المشتري التأكد من صحة هذا العنوان — فأي طرد يتم إرجاعه بسبب خطأ في العنوان سيتم إعادة شحنه على نفقة المشتري.

إذا تعرضت العبوة الأصلية للتلف عند التسليم، يجب على المشتري التحقق من حالة المنتجات، ورفض استلام الطرد عند الضرورة، مع تدوين تحفظ في إيصال التسليم. ويجب إبلاغ شركة الشحن بأي خلل عبر بريد مسجل في غضون يومين من استلام المنتج.

يجب طلب إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم، على أن يكون في حالته الأصلية (التغليف، الملحقات، التعليمات).

يجب الإبلاغ عن أي شكوى تتعلق بخطأ في التسليم أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات في يوم التسليم أو في أول يوم عمل يليه. وسيتم رفض أي شكاوى تُقدم بعد هذا الموعد النهائي.

يمكن تقديم المطالبات عبر الهاتف على الرقم +33 1 89 70 50 52 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact@vinylacy.com.

يجب إعادة المنتجات المراد استبدالها كاملةً وفي عبواتها الأصلية إلى العنوان التالي: Vinylacy، 10، Rue de la Paix، 75002 باريس، فرنسا. يتحمل البائع تكاليف إعادة الشحن.

يضمن البائع مطابقة البضائع المباعة لأحكام المادة L. 217-4 وما يليها من قانون المستهلك الفرنسي.

• يحق للمشتري، خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، الممارسة حقوقه بموجب الضمان القانوني للمطابقة
• يحق للمشتري الاختيار بين الإصلاح أو الاستبدال، وفقًا لشروط التكلفة المنصوص عليها في المادة L. 217-17

وفقًا لقانون المستهلك الفرنسي، يحق للمشتري إرجاع أي منتج وطلب استبداله أو استرداد ثمنه دون أي غرامة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام (تتحمل تكاليف الإرجاع على عاتق المشتري).

يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية وكاملة (مع العبوة والملحقات والتعليمات). لا يمكن إعادة المنتجات التالفة أو المتسخة أو غير الكاملة.

سيتم إجراء عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام المنتجات المرتجعة.

تُعتبر جميع الظروف الخارجة عن إرادة الطرفين والتي تحول دون وفائهما بالتزاماتهما أسباباً للإعفاء من المسؤولية، وتؤدي إلى تعليق الالتزامات. ويجب على الطرف الذي يتذرع بهذه الظروف إخطار الطرف الآخر على الفور.

إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من ثلاثة أشهر، يجوز للطرف المتضرر إنهاء هذه الشروط والأحكام.

يظل محتوى الموقع الإلكتروني ملكاً للبائع، الذي يمتلك حصرياً حقوق الملكية الفكرية لهذا المحتوى. ويتعهد المشترون بعدم الاستفادة من هذا المحتوى بأي شكل من الأشكال. ويُحظر تماماً أي نسخ كلي أو جزئي لهذا المحتوى، وقد يشكل ذلك انتهاكاً لحقوق النشر.

البيانات الشخصية التي يقدمها المشتري ضرورية لمعالجة الطلبات وإعداد الفواتير. وقد يتم إرسالها إلى شركاء البائع المسؤولين عن تنفيذ الطلبات وإدارتها. وتخضع معالجة المعلومات التي يتم إرسالها عبر Vinylacy لإعلان مقدم إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL).

يتمتع المشتري بحق دائم في الاطلاع على المعلومات المتعلقة به وتعديلها وتصحيحها والاعتراض عليها، ويمكنه ممارسة هذا الحق وفقًا للشروط المحددة على موقع Vinylacy الإلكتروني.

هذه الشروط مكتوبة باللغة الفرنسية. وفي حالة نشوء نزاع، لا يسري سوى النص الفرنسي.

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي. في حالة نشوء نزاع، يتعين على المشتري أولاً الاتصال بالبائع للتوصل إلى حل ودي.

كما يمكن للمشتري اللجوء إلى لجنة الوساطة في شؤون المستهلكين أو إلى منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية: ec.europa.eu/consumers/odr.

قد يتم جمع البيانات الشخصية التالية على هذا الموقع:

• فتح الحساب: اللقب، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
• الاتصال: بيانات الاتصال، بيانات الاستخدام، بيانات الموقع، بيانات الدفع
• الدفع: البيانات المالية المتعلقة بالحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان
• ملفات تعريف الارتباط: تُستخدم في سياق استخدام الموقع — يمكن للمستخدمين تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح

تُستخدم هذه البيانات في: تقديم خدمات الموقع الإلكتروني وتحسينها، وإدارة المدفوعات، وتحديد هوية المستخدمين والتحقق منها، ومنع الاحتيال، وإدارة النزاعات، وكذلك في إرسال الرسائل التجارية وفقًا لتفضيلات المستخدمين.

يحق للمستخدمين الاطلاع على بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها وطلب نقلها عن طريق الاتصال بـ: contact@vinylacy.com.

يحتفظ الموقع بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، شريطة إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني قبل 15 يومًا على الأقل من تاريخ سريان التعديل.